이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 창업 플러스(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 펙앤폴 캠핑(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"는 몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
- "회원"은 몰에 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 사람을 말합니다.
- "비회원"은 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- "공급사"는 몰에서 판매하는 상품을 회사에 공급하고 이용자에게 직접 출고하는 사업자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자를 몰 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 몰에 알립니다.
- 바뀐 약관은 그 시행 이후 체결한 계약에만 적용하고, 이전에 체결한 계약은 이전 약관을 따릅니다.
제4조 (서비스)
회사는 캠핑 장비 정보 제공과 구매 계약 체결, 구매한 상품의 배송 안내, 교환·반품 접수, 그 밖에 회사가 정하는 업무를 합니다. 상품은 공급사의 물류센터에서 이용자에게 직접 출고되며, 여러 공급사의 상품을 함께 주문하면 따로 도착할 수 있습니다.
제5조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 양식에 회원 정보를 적고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의해 가입을 신청합니다.
- 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
- 다른 사람의 정보를 쓰거나 거짓 정보를 적은 경우 회사는 가입을 거절하거나 나중에 회원 자격을 없앨 수 있습니다.
- 회원은 회원 정보가 바뀌면 마이페이지에서 고쳐야 하며, 고치지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
제6조 (회원 탈퇴와 자격 상실)
- 회원은 언제든 마이페이지에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만 배송이 끝나지 않은 주문이 있으면 배송이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
- 회원이 다른 사람의 정보를 도용하거나, 몰 운영을 방해하거나, 법령·약관이 금지하는 행위를 하면 회사는 회원 자격을 제한하거나 없앨 수 있습니다.
제7조 (회원의 계정 관리)
이메일과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
제8조 (구매 신청과 계약 성립)
- 이용자는 상품 선택, 받는 분 정보 입력, 약관·개인정보 제공 동의, 결제 수단 선택의 순서로 구매를 신청합니다.
- 계약은 결제가 완료되어 회사의 확인 안내가 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
- 공급사의 품절 등으로 상품을 공급할 수 없으면 회사는 지체 없이 알리고, 결제를 받은 날부터 3영업일 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제9조 (결제)
결제는 신용카드, 계좌이체 등 결제대행사가 제공하는 수단으로 합니다. 회사는 결제 금액을 서버에서 다시 계산하며, 화면에 표시된 금액과 다르면 결제를 진행하지 않습니다.
제10조 (배송)
평일 오후 1시 전 결제가 확인된 주문은 그날 공급사로 발주하며, 상품마다 표시된 출고 일정에 따라 배송합니다. 배송비와 제주·도서산간 추가 배송비는 상품 화면에 표시된 대로 부담합니다.
제11조 (청약철회 등)
- 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다.
- 다음의 경우에는 철회할 수 없습니다. 이용자 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외), 사용하거나 일부 소비해 가치가 현저히 줄어든 경우, 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 가치가 줄어든 경우.
- 단순 변심으로 반품하는 경우 반품 배송비는 이용자가 부담하며, 상품마다 표시된 왕복 배송비를 기준으로 합니다. 상품 하자나 오배송은 회사가 부담합니다.
- 교환·반품은 공급사가 달라도 회사 고객센터나 마이페이지에서 접수합니다.
제12조 (청약철회의 효과)
회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 대금을 환급합니다. 카드 결제는 결제대행사를 통해 결제를 취소하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
제13조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다. 배송을 위해 필요한 정보는 주문한 상품의 공급사와 택배사에 제공합니다.
제14조 (회사의 의무)
회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품을 판매하기 위해 노력합니다. 이용자가 원하지 않는 광고성 메일·문자를 보내지 않습니다.
제15조 (이용자의 의무)
이용자는 신청·변경 시 거짓 정보를 등록하거나, 다른 사람의 정보를 도용하거나, 몰에 게시된 정보를 바꾸거나, 회사와 제3자의 권리를 침해하거나, 몰 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제16조 (분쟁 해결)
- 회사는 이용자의 의견이나 불만을 고객센터(1566-2303, 평일 10:00–17:00)에서 받아 우선 처리합니다.
- 분쟁이 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.